Comprar en AliExpress ofrece ofertas increíbles, pero es esencial estar alerta ante posibles estafas. Los compradores a menudo enfrentan desafíos que van desde números de seguimiento falsos hasta solicitudes de reembolso engañosas. A continuación se muestran los tipos de fraude más comunes y soluciones prácticas para protegerse.
1. Estafa de PayPal
Un vendedor se pone en contacto con usted después de realizar un pedido y le sugiere pagar a través de PayPal en lugar del sistema de AliExpress. Si bien esto puede sonar conveniente, elude las protecciones de la plataforma.
Por qué es una estafa: Una vez que paga fuera de la plataforma, pierde el acceso a los servicios de disputa de AliExpress. Si el vendedor envía el artículo incorrecto o nada en absoluto, no tiene recurso.
Cómo protegerse:
- Use solo el sistema de pago oficial de AliExpress;
- Si un vendedor insiste en PayPal, rechace y denúncielo de inmediato.
2. Estafa de tarifas adicionales
El vendedor le envía un mensaje afirmando que no puede enviar el artículo a menos que pague una tarifa adicional por "aduanas" o "mejoras de envío" que no se mencionaron al finalizar la compra.
Por qué es una estafa: Esto viola las políticas de AliExpress. Los vendedores usan esto para extraer más dinero sin garantizar la entrega.
Cómo protegerse:
- Niéguese a pagar cargos adicionales. El monto total al finalizar la compra es definitivo;
- Denuncie al vendedor al servicio de atención al cliente.
3. Números de seguimiento falsos
Recibe un número de seguimiento, pero no funciona, no muestra movimiento o rastrea a una ciudad completamente diferente.
Por qué es una estafa: El vendedor proporciona un número falso o reciclado para ganar tiempo. Esperan que el período de protección del comprador expire antes de que se dé cuenta.
Cómo protegerse:
- Supervise el historial de seguimiento en nuestro sitio para verificar el país de destino;
- Verifique el peso del paquete (una computadora portátil no debería pesar 50 gramos);
- Compare la fecha de envío con su fecha de compra.
4. Estafa de cancelación de pedido
El vendedor le pide que cancele el pedido, alegando "falta de existencias" o "error del sistema". Es posible que le pidan que elija "El comprador cambió de opinión" como motivo.
Por qué es una estafa: Si cancela por un "motivo del comprador", el vendedor evita sanciones. Si cancela después de que lo marcaron como "enviado", podría perder sus derechos de reembolso.
Cómo protegerse:
- No cancele a petición del vendedor. Deje que el sistema cancele automáticamente si no envían;
- Si está marcado como enviado, espere hasta la fecha límite de entrega y abra una disputa por falta de entrega.
5. La estafa de reenvío de $0.01
Si su artículo falta, el vendedor ofrece reenviarlo pero le pide que pague $0.01 por un "nuevo pedido" para generar un número de seguimiento.
Por qué es una estafa: Esto cierra la disputa en su pedido original costoso. Si el nuevo artículo de $0.01 no llega, solo puede reembolsar 1 centavo.
Cómo protegerse:
- Rechace nuevos pedidos. Insista en un reembolso o reenvío dentro de la disputa original;
- Deje que AliExpress intervenga si el vendedor se niega.
6. Fraude de triangulación (Otras tiendas)
Usted ordena en AliExpress, pero el paquete llega en un empaque de Amazon o Walmart.
Por qué es una estafa: El vendedor usó una tarjeta de crédito robada para comprar el artículo en otra tienda y enviárselo. Si el propietario de la tarjeta inicia un contracargo, es posible que lo investiguen por fraude.
Cómo protegerse:
- Notifique a la tienda (Amazon/Walmart) que no compró el artículo directamente;
- Guarde los registros de su transacción de AliExpress como prueba de compra.
7. La estafa del "Regalo"
Recibe una baratija barata (como una goma para el pelo) en lugar de su pedido costoso, con una nota que dice que es un "regalo gratis" mientras llega el artículo real.
Por qué es una estafa: El seguimiento muestra "Entregado". El vendedor espera que espere el artículo "real" hasta que se cierre la ventana de disputa.
Cómo protegerse:
- Abra una disputa por "Artículo no como se describe" de inmediato;
- Siempre grabe un video al abrir paquetes como prueba.
8. Estafa de "Cerrar la disputa"
El vendedor le ruega que cierre la disputa, prometiendo reembolsarle a través de PayPal o reenviar el artículo después.
Por qué es una estafa: Una vez que cierra una disputa, a menudo no puede volver a abrirla. El vendedor dejará de responder y perderá su dinero.
Cómo protegerse:
- Nunca cierre una disputa hasta que el reembolso esté en su cuenta bancaria;
- Ignore las promesas de soluciones "posteriores". AliExpress maneja los reembolsos de forma segura a través del proceso de disputa.
Aparecen nuevos esquemas constantemente. Siempre verifique las reseñas del vendedor, evite ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad y nunca maneje la comunicación o los pagos fuera de la plataforma de AliExpress.
